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Politique de remboursement
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier de l’intérêt que vous portez aux services d’abonnement IPTV que nous proposons par notre Service.
Nous vous conseillons de lire les conditions générales relatives à notre politique de remboursement, énoncées ci-dessous, avant de passer votre commande.
Garantie de remboursement
Nous nous efforçons de fournir à nos fidèles abonnés le meilleur service d’abonnement IPTV qui réponde à leurs attentes et à leurs besoins de divertissement. Cependant, si vous n’êtes pas satisfait de la qualité de notre service, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant la date d’activation de votre abonnement.
Conditions pour demander le remboursement
- Les demandes de remboursement ne sont acceptées que dans les 7 premiers jours suivant l’inscription à notre service.
- Veuillez nous contacter directement par e-mail ou par notre numéro WhatsApp.
- Nous vous enverrons votre remboursement avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.
Les demandes de remboursement ne sont pas acceptées dans les cas suivants :
- Envoi d’une demande de remboursement après plus d’une semaine d’utilisation et de consommation du service.
- Si vous ne savez pas au préalable comment configurer votre abonnement sur votre appareil ou application.
Procédure de remboursement
Notre équipe traitera votre demande, l’examinera et vous contactera.
Si votre demande est conforme à notre politique de remboursement, nous vous rembourserons.
